---
title: "Destek alma"
description: "Nereden yardım isteyeceğiniz ve hızlı çözüm için neleri iletmeniz gerektiği."
url: https://evonx.ai/tr/docs/trust/getting-support
locale: tr
updated: 2026-09-04
---

# Destek alma

Nereden yardım isteyeceğiniz ve hızlı çözüm için neleri iletmeniz gerektiği.

Çoğu sorunun bu dokümanlarda zaten bir yolu vardır. Yoksa **hello@evonx.ai**
adresine, "hangi proje?" turu olmadan sorunu yeniden üretebileceğimiz kadar
bağlamla yazın.

## Önce bunları deneyin

- Kenar çubuğunda işle eşleşen sayfa — yayınlama, önizlemeler, GitHub, Shopify.
- Başarısız bir önizleme: logları açın, sonra
  [Analiz Et ve Düzelt](/tr/docs/preview-and-debug/analyse-and-fix).
- Krediler ve önizleme slotları:
  [Adil kullanım ve limitler](/tr/docs/trust/fair-use-and-limits) ve
  [fiyatlandırma](/tr/fiyatlandirma).

## hello@evonx.ai adresine yazın

Elinizde olanların hepsini ekleyin:

1. **Ayarlar → Çalışma alanı** içindeki **Çalışma alanı kimliği** (alandan
   kopyalayabilirsiniz).
2. İşletme veya proje adı; bunun bir önizleme mi, yayınlanmış bir Evonx adresi
   mi, yoksa özel alan adı mı olduğu.
3. Ne yaptığınız, ne beklediğiniz, bunun yerine ne olduğu — kısa bir sıra, roman
   değil.
4. Hata ekrandaysa bir ekran görüntüsü veya
   [önizleme loglarının](/tr/docs/preview-and-debug/reading-logs) son satırları.

> **Warning**
> Göndermeden önce ekran görüntülerinden ve loglardan API anahtarlarını, müşteri
> kişisel verisini ve oturum çerezlerini çıkarın. Sızan bir sırrı önce
> [proje sırlarında](/tr/docs/launch/secrets-and-in-app-ai) döndürün.

## Diğer kutular

- **security@evonx.ai** — şüpheli açık veya hesap ele geçirme. Bunları sıradan
  ürün hataları olarak yazmayın.
- **legal@evonx.ai** — VİS ıslak imza, satın alma evrakı. Bkz.
  [Veri ve gizlilik](/tr/docs/trust/data-and-privacy).

## İlgili sayfalar

- [Hesap ve güvenlik](/tr/docs/trust/account-and-security)
- [Önizleme sorunlarını giderme](/tr/docs/preview-and-debug/troubleshoot-previews)